Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 7-10 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Nachdem deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Nein, aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten betragen pauschal 4,99 EUR. Ab einem Bestellwert von 49 EUR ist der Versand kostenlos.

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem Edelstahl mit 18K Vergoldung und sind hautfreundlich sowie langlebig.

Ja, unsere Edelstahl-Schmuckstücke sind wasserfest und laufen nicht an. Dennoch empfehlen wir, sie nicht mit Chemikalien oder Parfum in Kontakt zu bringen.

Ja, wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle unsere Schmuckstücke. Sollte dein Produkt innerhalb dieser Zeit einen Defekt aufweisen, kontaktiere uns bitte.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass das Produkt ungetragen und in der Originalverpackung ist.

Sende uns einfach eine E-Mail an info@neckshine.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden dir dann weitere Anweisungen.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX), Klarna (Rechnung & Ratenkauf) und Sofortüberweisung.

Ja, alle Transaktionen werden sicher über SSL-Verschlüsselung verarbeitet. Wir speichern keine Zahlungsinformationen.

Unser Kundenservice steht dir per E-Mail unter info@neckshine zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Derzeit bieten wir keinen telefonischen Support an, aber du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.